Super Produkt – Wybór Konsumentów może zostać przyznany na podstawie analizy produktu albo wyniku ogólnopolskiego głosowania konsumentów. W obu ścieżkach produkt musi najpierw spełnić wspólny próg opinii konsumenckich.
Wspólny próg wejścia
minimum 4,0/5średnia ocen konsumentów
minimum 30 opiniiłącznie
minimum 2 źródłaopinii
Spełnienie wspólnego progu jest warunkiem kwalifikacji do programu, a nie wynikiem końcowym oceny produktu.
Dwie ścieżki przyznania wyróżnienia
Ścieżka A
Analiza produktu
1
Spełnienie wspólnego progu opiniiProdukt musi najpierw spełnić wspólny próg wejścia programu.
2
Określenie zakresu porównania i kryteriówKryteria są dopasowane do kategorii produktu i ustalane przed rozpoczęciem analizy.
3
Analiza publicznie dostępnych informacjiOceniamy informacje, które można potwierdzić w publicznie dostępnych i możliwych do zweryfikowania źródłach.
4
Wynik analizy i decyzjaWynik jest odnoszony do wcześniej ustalonego progu wyróżnienia.
Ścieżka B
Głosowanie konsumentów
1
Spełnienie wspólnego progu opiniiProdukt musi najpierw spełnić wspólny próg wejścia programu.
2
Nominacja produktuProdukt zostaje zakwalifikowany do głosowania w określonym zakresie.
3
Ogólnopolskie głosowanie konsumentówKonsumenci oddają głosy w wyznaczonym czasie zgodnie z zasadami programu.
4
Wynik głosowaniaWyróżnienie otrzymuje produkt zajmujący pierwsze miejsce w swoim zakresie.
Opinie konsumentów→Kwalifikacja→Analiza lub głosowanie→Wynik→Wyróżnienie
Różne produkty wymagają różnych kryteriów
Nie stosujemy jednego zestawu kryteriów do wszystkich produktów. Zakres analizy jest dostosowywany do charakteru danej kategorii, a kryteria są ustalane przed rozpoczęciem porównania.
⚙
Produkty techniczne
Największe znaczenie mają mierzalne właściwości produktu i jakość dokumentacji.
parametry techniczne
właściwości użytkowe
efektywność
dokumentacja
transparentność informacji
◫
Produkty techniczno-użytkowe
Analiza łączy dane techniczne z praktycznym sposobem korzystania z produktu.
parametry
funkcjonalność
ergonomia
rozwiązania użytkowe
opinie konsumentów
◉
Produkty konsumenckie
Większą rolę mogą odgrywać cechy codziennego użytkowania i informacje dla konsumenta.
skład lub właściwości produktu
informacje dla konsumenta
funkcjonalność
sposób użytkowania
opinie konsumentów
Jak to działa w praktyce?
Wspólne zasady kwalifikacji nie oznaczają identycznych kryteriów oceny. Kryteria muszą odpowiadać rodzajowi produktu.
Makaron świderki
Najpierw: wspólny próg opinii
skład
wartości odżywcze
informacje dla konsumenta
właściwości użytkowe
Pralka
Najpierw: wspólny próg opinii
parametry techniczne
zużycie energii i wody
funkcje
ergonomia
dokumentacja
Jak wykorzystujemy dane i opinie konsumentów
Analiza opiera się na informacjach publicznie dostępnych i możliwych do zweryfikowania. Jeżeli określonej właściwości produktu nie można potwierdzić na podstawie dostępnych informacji, nie może ona zwiększać jego wyniku.
Zasada braku danych
Brak publicznie dostępnej lub możliwej do zweryfikowania informacji nie jest traktowany jako potwierdzenie danej właściwości produktu.
Analiza opinii
Uwzględniamy m.in. średnią ocen, liczbę opinii, zgodność wyników pomiędzy źródłami oraz powtarzające się pozytywne i negatywne doświadczenia konsumentów.
Wagi i próg wyniku
Dla każdej kategorii przed rozpoczęciem analizy ustalane są kryteria, maksymalna liczba punktów, znaczenie poszczególnych obszarów oraz minimalny wynik wymagany do uzyskania wyróżnienia.
Kryteria są ustalane przed rozpoczęciem analizy, a wszystkie produkty w tym samym zakresie porównania oceniane są według tych samych zasad.
